常州节能技术服务行业标准 服务为先 杭州祈丰科技有限公司

科技服务发展到现在，不再是单一的、简单的技术发布动作，服务内容变得更加各方面和多元化，常州节能技术服务行业标准，已深入到社会创新的整个过程中。科技服务面向的群体也开始呈现多元化的趋势。从以企业为主发展到服务地区发展、企业、研究机构及个人等各个群体，实现科技服务各方面、全过程的立体覆盖。科技服务只有平民化、基层化，深入到每一个人，每一个的企业，每一个经济研发区以及具体的县市经济体中，才能发挥积极的作用。作为国家科技成果转化综合信息服务平台，科易网在这方面所正在做的积极尝试，常州节能技术服务行业标准，已初步得到各级有关部门和企业的认可，常州节能技术服务行业标准。技术资料及服务是公开的，只为附属于技术的某一项重要任务。常州节能技术服务行业标准

技术服务方面的内容：①信息服务：技术服务组织应与有表示性的用户建立长期、稳定的联系，及时取得用户对产品的各种意见和要求，指导用户正确使用和保养产品。②安装调试服务：根据用户要求在现场（或指导用户）进行产品的安装调试工作。③维修服务：维修服务一般分为定期与不定期两类。定期技术维修是按产品维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的服务工作。不定期维修是指产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的维修服务。④供应服务：向用户提供产品的有关备品配件和易损件。常州节能技术服务行业标准技术咨询与服务的内容是工业产权和专有技术以外的那部分技术资料和服务，属劳务或服务范畴。

技术服务和咨询也是国际技术贸易实践中常用的一种技术贸易方式，由于其内容、范围和形式相当普遍，故其合同的内容也不尽相同。但一般来说，技术服务和咨询合同主要包括以下几个方面的内容。(1)合同的标的。主要订明合同项目名称、服务内容和较终要解决的问题或要达到的技术要求。(2)服务的要求及形式。在该条款中，应订明服务方派遣技术人员的人次、等级、资历、工作进度、工作地点和待遇条件，委托方接受培训人员的数量、资格、培训时间、地点、方式和待遇条件，服务方提供资料或报告的时间、地点和方式，以及完成技术服务和咨询的时限。

技术服务和咨询是指被委托方根据委托方的要求，利用自己的技术、人力、仪器和设备等就有关的技术项目、技术任务或某种服务提供技术援助或技术咨询服务，并由委托方支付一定数额的技术服务费的活动。技术咨询与服务应属服务贸易范畴，但与技术贸易无法分离。其特点是:(1)技术咨询与服务的内容是工业产权和专有技术以外的那部分技术资料和服务，属劳务或服务范畴。受方一般不承担保密义务。(2)技术资料及服务是公开的，只为附属于技术的某一项重要任务。(3)咨询服务内容比较简单，以某个技术目标的实现为限度。(4)咨询合同周期较短，被雇方(供方)资料的所有权要转移给受方。技术服务确立的一种特殊的知识型劳务关系，受托方提供的是一种可重复性的智力劳务。

技术服务包括哪些内容：供应服务向用户提供产品的有关备品配件和易损件。检测服务为使产品能按设计规定有效运转所进行的测试、检查、监控工作，以及所需要的适用仪器仪表装置。由于检测服务的工作量日益繁重，各种适用仪表也日益增多，检测服务趋向于建立各种综合性或专业性的测试中心。技术文献服务向用户提供产品说明书、使用说明书、维修手册以及易损件、备件设计资料等有关技术文件。培训服务为用户培训操作和维修人员。培训内容主要是讲解产品工作原理，帮助用户掌握操作技术和维护保养常识等，有时还可在产品的模拟器或实物上进行实际的操作训练。技术咨询与服务应属服务贸易范畴，但与技术贸易无法分离。常州节能技术服务行业标准

在技术服务合同履行过程中，受托方利用委托方提供的技术资料、工作条件所完成新的技术成果和创造发明。常州节能技术服务行业标准

为提高技术服务质量，企业技术服务组织应及时把来自用户的各种信息反馈到设计、工艺和检查等专业部门，形成不断循环、不断提高的信息反馈系统。随着现代科学技术的发展，产品结构日益改善，技术精度和复杂程度不断提高，技术服务已从单纯的售后服务发展为售前服务，即在新产品的设计论证阶段就将技术服务的要求列为一项重要内容，并随着设计、试制和生产阶段的进行而逐步具体化，因此在产品交付使用时就能提供一整套基本完善的技术服务。但对一些结构和使用维修比较简单的产品，一般仍采取售后服务的方式。技术服务的组织形式，视产品使用复杂程度和市场占有率而定。企业一般设立专职的或兼营的技术服务机构。对于使用复杂程度高、工作量较大的产品，还可建立服务公司或服务中心。常州节能技术服务行业标准

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