离岸外包是企业充分利用国外资源和企业外部资源进行产业转移的一种形式,主要是指跨国公司利用发展中国家的低成本优势将生产和服务外包到发展中国家。与外商直接投资(FDI)相比,由于离岸外包更具有降低成本、强化重心能力、扩大经济规模等作用,越来越多的跨国公司将离岸外包作为国际化的重要战略选择。离岸外包兴起于制造业,但进入本世纪以来,由于发展中国家的技术、人力资源等要素水平不断提高,广州人力资源外包咨询,而且保持了低成本优势,大量的服务业离岸外包从发达国家转向发展中国家。因此,广州人力资源外包咨询,承接新一轮跨国公司服务业外包成为许多发展中国家利用外资,广州人力资源外包咨询,实现经济增长的新途径。新一轮跨国公司服务业外包也无疑为中国服务业发展和有效利用外资提供了新的发展机遇和广阔的市场空间。当企业的人力资源部门不擅长或不便于满足某些要求时,外包给专业服务公司或顾问人员无疑将是必然的选择。广州人力资源外包咨询
招聘流程外包服务的内容主要包括为企业提供全程招聘外包服务,包括招聘项目的设计、策划和组织实施,根据岗位需求设计笔试题目、面试方案,并提供专业测评工具。项目招聘解决方案:指为企业提供同一职位或不同职位批量的招聘服务,如区域销售、具有同一属性的工程师等职位的招聘,或项目经理、销售、技术工程师等不同职位一定数量的招聘。专业测评服务:指为企业提供内部选拔、中高级人才的测评服务,包括协助企业建立关键岗位胜任素质模型,合理组建团队;企业建立起一套简单易行的沟通与激励机制,随时监测关键岗位和经营管理层人力动态。项目团队配置:指为企业提供整个团队人员组成的建议方案,包括组织架构设计、岗位分析、人员配置等。西宁财务总监外包代理随着物流外包实践的推广,有些企业取得了良好的业绩,但也有一些企业并未达到预期的效果。
业务的性质越复杂,对企业的竞争战略越重要,出现信息不对称的可能性也就越大,因此,企业越倾向于将其内部化,而不是外包。这一观点得到了实证研究的证明,研究发现,在飞机制造行业,越复杂的零部件,其内部化生产的可能性越大。从重心能力的角度来说,重心业务是企业重心能力的载体,必须保留在企业内部,不当的重心业务外包有可能导致企业重心能力的丧失。而非重心业务对企业竞争优势的影响相对较弱,因而,可以根据需要将这类业务外包,甚至通过市场直接采购,以降低风险,提高企业资源的利用效率。
业务外包出现的问题主要来自以下几个方面:一、可能会增加企业责任外移(由于在外包经营中缺乏对业务的监控,增大了企业责任外移的可能性,导致质量监控和管理难度加大);二、可能挫伤员工工作热情(在业务外包中,必然会牵涉到部分员工的利益,如果他们知道他们的工作被外包只是时间问题的话,员工的工作热情和职业道德会降低,他们会失去对公司的信心和工作的原动力,从而导致工作业绩明显下降);三、知识产权问题(特别是研究与开发之类业务外包。外包者所开发技术的、版权的归属问题通常是有企业与外包厂商双方协议达成而非法律规定,这就给错误和陷阱留下了很大空间);四、外包企业的忠诚度(外包企业在利益的驱动下可能从一个企业转移到另一个企业,导致企业失控。但同时过分的依赖外包企业会导致交易成本提高)五、外包商选择问题(企业对于业务外包有许多中选择,挑选了错误的外包者能导致关键技术的失败,因而失去竞争的地位)把传统性人事管理业务外包出去,提升人力资源竞争力的选择,让企业可以专注于系统性全局性的战略事务。
外包根据供应商的地理分布状况划分为两种类型:境内外包和离岸外包。境内外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家,因而外包工作在国内完成。离岸外包则指外包商与其供应商来自不同国家,外包工作跨国完成。由于劳动力成本的差异,外包商通常来自劳动力成本较高地国家,如美国、西欧和日本,外包供应商则来自劳动力成本较低的国家,如印度、菲律宾和中国。虽然境内和离岸外包具有许多类似的属性,但它们差别很大。境内外包更强调重心业务战略、技术和专门知识、从固定成本转移至可变成本、规模经济、重价值增值甚于成本减少;离岸外包则主要强调成本节省、技术熟练的劳动力的可用性,利用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。在考虑是否进行离岸外包时,成本是决定性的因素,技术能力、服务质量和服务供应商等因素次之。外包和离岸外包经常被混用,但是外包主要是与组织的重组相关,而离岸外包更强调的是国家。服务外包
外包经营中缺乏对业务的监控,增大了企业责任外移的可能性,导致质量监控和管理难度加大。广州人力资源外包咨询
电子商务外包是一种新的商业服务。电子商务本身是一个复杂的过程,需要技术和市场营销的双重支持,在网络日渐重要的当今社会,中小企业一方面迫切希望能通过网络开展电子商务,另一方面又受到经验少、专业人才缺乏和成本高企的限制。因此电子商务外包服务应运而生,企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的信息技术、产品或服务功能,从企业在互联网上的“包装”、“宣传”和“销售”三个要点出发,提供以网站建设、网站推广和网上贸易为重点,相关服务为辅助的一系列服务。广州人力资源外包咨询
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