构建360°客户画像。构建私域流量池,与客户建立长效沟通
我们提供多渠道的客户属性和营销事件接入,并为客户创建对应的渠道身份,记录客户来源信息。企业可根据客户的属性和事件,为客户贴标签、分群组、打分、设定线索阶段等。也可根据客户阅读内容的类型、频次,标记客户的内容偏好。这样,企业就可以了解客户与企业有哪些触点渠道,信息是否完整,喜欢阅读哪些类型的内容等。从而对客户的需求和偏好有一个详细的了解。
微信生态具有高粘性和可重复触达的特质,是企业培育客户的重要阵地。我们深入对接了微信公众号和企业微信,帮助企业构建私域流量池。
同时,我们也为企业提供自定义客户阶段的能力,企业可以配置客户的进阶规则、负责人以及内容。
结合Step1中对客户的了解,我们能自动化地投递客户喜欢的内容,或符合其所在阶段的内容。
同时,我们将为客户的每一次互动记录分值,从而帮助企业更好地培育客户,引导客户进入下一阶段。
你不得不知的数字营销未来发展趋势?
1.移动化智能手机的发展给人们带来了许多的便利,据2019年的报告指出,手机是很受欢迎的广告投放载体,超八成的广告商会选择在移动手机端投放广告,与之相对的是,PC电脑端的广告几乎处于停滞状态。5G时代和移动互联的技术升级,使得互联网的应用场景发生巨大变迁,预测明年在移动端上投放广告,开展数字营销依然是数字企业的优先。2.精细化随着网络化的不断深入,数字营销不再像以前那样是简单的人群画像了,个体消费者的信息不再稀缺,使得个人传播的效果远大于广撒网的广告投放,数字营销可以通过统一的个体身份为单位进行营销活动,个体消费者成为数据营销的中心,在此基础之上,企业的消费者管理模式也不再是分裂的链式管理,企业可以随时追踪消费者的动态变化,优化营销,精细到位地对消费者开展运营,全周期的消费者关系运营。
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