某饮料品牌在新品上市期间，通过T云BI决策实时监测双平台活动数据。官网推出的“满99减30”活动，参与用户客单价达145元，比日常提升35%，但日均参与人数*820人，是电商平台（2500人）的1/3；电商平台的“买二赠一”活动参与度高，但用户复购率12%，比官网低20个百分点。分析发现，官网活动入口隐藏在二级页面，曝光不足；电商平台用户多为价格敏感型，缺乏长期绑定。品牌方立即在官网首页设置活动弹窗，点击率提升至18%；在电商平台增设“买满3箱赠会员年卡”活动，引导复购。双管齐下后，官网日均参与人数增至1560人，电商平台复购率提升至20%，全渠道月销售额从320万增长至506万，增幅58%，复购率整体从15%提升至16.8%。
体检机构为优化服务体验，通过T云BI决策对比分析官网与小程序的用户行为数据。结果显示：官网日均访客3200人，平均停留4分20秒，其中“套餐详情”“医生资质”页面的浏览深度达3.2页/人；小程序日均访客2800人，平均停留1分50秒，“在线预约”“到检路线”的点击量占比68%，操作路径更偏向高效直达。机构据此制定差异化优化方案：官网新增“主任医生访谈”视频栏目，每周更新2期，提升专业信任度；小程序简化预约步骤，从5步减至3步，并接入高德地图实时导航。调整1个月后，官网咨询转化率从8%提升至9.4%，小程序预约量从日均120单增至168单，增幅40%，用户因“流程复杂”“找不到地址”的投诉率从22%降至10%，满意度达91%。
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